受注・問い合わせエージェント

FAX・メール・電話を、社内のデータで補って下書きに。担当者が承認したら、登録も返信も一度に。
取引先（工務店・設備会社など）
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受注・問い合わせエージェント

受注の確認FAX-1027-018・〇〇ホーム承認待ち登録済み
取引先
〇〇ホーム掛率 62%
顧客台帳
商品1
TOTO ネオレスト ×2
基幹
色
ホワイト前回と同じ
過去の注文
出荷元
本社倉庫松山は在庫0
基幹
商品2
キッチン 1式受注生産
メーカーへ発注
届け先
松山市〇〇町 ―番地なし松山市〇〇町 2-14
要確認修正済み
住設課の担当者が確認して承認承認するまで、登録も返信もしません
修正承認する
問い合わせへの返信MAIL・△△設備承認待ち送信済み
受信 10:42
サザナの納期について

いつもお世話になっております。TOTO サザナ 1616 の納期を教えてください。11月中旬に着工予定です。

△△設備　田中

在庫
本社・松山とも 0
基幹
納期
受注から 約3週間
メーカー
担当
住設課 佐藤
顧客台帳
返信の下書き

田中様　いつもありがとうございます。

サザナ1616は、本日ご注文で11/18頃のお届けです。

お急ぎでしたら、在庫のある同等品もご案内できます。

ダイキアクシス 住設課 佐藤

住設課の担当者が確認して承認承認するまで、返信は送りません
修正承認する
電話の受付TEL 21:10・□□工務店明朝 折り返し
● 通話中　21:10
□□工務店サザナ1616、在庫ある？
AI本社倉庫に1台あります。
□□工務店じゃあ明日の現場に1台。
AI承知しました。明朝9時に担当からお電話します。
取引先
□□工務店番号で照合
顧客台帳
商品
TOTO サザナ 1616 ×1
基幹
出荷元
本社倉庫在庫1
基幹
届け先
明日の現場住所は折り返しで
要確認
折り返し
明朝 9:00住設課 佐藤
顧客台帳
承認の列に追加しました（明朝 9:00）
担当者が朝に確認して承認承認するまで、注文は登録しません
修正承認する
受付一覧FAX・メール・電話
ステータス受信日時経路取引先内容基幹 受注番号・結果
処理中承認待ち10/28 08:05FAX◇◇住建TOTO サザナ ほか3点未登録
処理中承認待ち10/28 07:52メール〇〇設備納期の問い合わせ返信待ち
承認待ち10/27 21:10電話□□工務店サザナ1616 ×1明朝 9:00 折り返し
完了10/27 10:42メール△△設備サザナの納期返信済み
完了10/27 09:14FAX〇〇ホームネオレスト ×2 ほかSO-1027-0412
完了10/27 08:47FAX山陽ハウスLIXIL アメージュ ×3SO-1027-0398
完了10/27 08:30メール◎◎建設見積の依頼返信済み
完了10/26 17:55電話△△リフォーム在庫の確認回答済み
AIが下書きし、担当者が承認したものから、登録・返信まで進みます
社内のシステム
顧客台帳

読む取引先・掛率・過去の注文

残すやり取りの履歴✓ 記録

基幹システム

読む品番・単価・倉庫別の在庫

登録受注 → 出荷指示書・納品書を出力✓

メーカーTOTO・クリナップ ほか

読む納期の回答

送るメーカー発注書（受注生産品）✓ 送付

受け取る・読む 承認のあとに、返す・登録する
画面はイメージ・データは架空です。
受注・問い合わせエージェント
FAXを読み取り、注文の形に
足りない情報は、社内のデータから補います
最後に、担当者が確認して承認
承認すると、登録も帳票も返信も一度に
問い合わせには、調べて返信の下書きを
電話には、AIが一次対応
すべての受付が、一覧にたまっていきます
入力はAI、判断は人。

FAX・メール・電話。いまは全部、人が打ち直しています。